21.09.2020
Проект по поддержке единой автоматизированной системы управления персоналом в КБ «Ренессанс Кредит» позволяет банку непрерывно повышать эффективность HR-процессов, а также реализовывать актуальные доработки в этой области.
Реализация апгрейда автоматизированной системы управления персоналом в КБ «Ренессанс Кредит» завершилась более 10 лет назад, однако развитие решения продолжается и по сей день. Партнером по интеграции стала компания MOLGA Consulting, она же взяла на себя задачи по поддержке ИТ-экосистемы и реализации доработок согласно потребностям Заказчика.
Поддержка SAP для HR службы была выделена в банке в отдельное направление, что позволяет максимально быстро закрывать задачи и решать возникающие вопросы. Работа службы поддержки организована комфортно для пользователей и построена через свой Service Desk.
На сегодняшний день команда со стороны MOLGA Consulting не только работает в режиме 24/7, оперативно закрывая входящие заявки, но и помогает команде КБ «Ренессанс Кредит» разбираться в сложностях работы в системе и повышать свои компетенции.
«В ходе поддержки проектные команды КБ «Ренессанс Кредит» и MOLGA Consulting не только уделяют внимание существующим решениям, но и реализовывают новый функционал, отвечающий всем требованиям бизнеса и позволяющий КБ «Ренессанс Кредит» непрерывно повышать свою эффективность», — Мария Шахова, Партнер MOLGA Consulting.
«Руководство КБ «Ренессанс Кредит» уже более десяти лет доверяет нашей компании осуществление сервисной поддержки системы, и мы благодарны им за оказанное доверие и годы плодотворного сотрудничества. Благодаря совместным усилиям наших проектных команд сотрудники КБ «Ренессанс Кредит» работают с решением, позволяющим им повышать свою эффективность и результативность на рабочем месте», — Александр Король, Младший партнер MOLGA Consulting.
«С MOLGA Consulting мы сотрудничаем уже очень давно. Главным плюсом для нас является бессменный состав команды от компании-партнера. Глубокая экспертиза третьей линии поддержки, которую мы получаем от MOLGA Consulting, позволяет нам наращивать наш собственный опыт и обогащать единую базу знаний», — Андрей Саломатин, Исполнительный директор, директор департамента по развитию информационных технологий КБ «Ренессанс Кредит».
