Система управления удовлетворенностью персонала

Система управления удовлетворенностью персонала – это возможность оценивать и управлять мотивацией и отношением сотрудников. Вы сможете контролировать потребности, мотивы, эффективность коммуникаций между отделами, отношение персонала к Компании и руководству, лояльность, готовность к изменениям, удовлетворённость заработной платой и многое другое.

Система управления удовлетворенностью персона (СУУП) является эффективным инструментом влияния на отношение сотрудников к Компании, мотивации на повышение эффективности труда. Система обеспечивает регулярную обратную связь с работниками, виденье проблемных сторон, как во всей Компании, так и на различных уровнях управления и в отдельных группах. Дает возможность контролировать нарастание напряженности в коллективе, снижение лояльности, недовольство мотивацией, и оперативно реализовывать факторы, изменяющие ситуацию в нужную сторону.

Система управления удовлетворенностью персонала построена на основе реализации трех основных этапов:

  • Первый – оценка удовлетворенности сотрудников.
  • Второй – анализ полученных результатов.
  • Третий – построение системы корректирующих действий.

Регулярная реализация этого цикла обеспечивает системное влияние на критические факторы и их изменение в нужную сторону.

Возможности системы управления удовлетворенностью персонала 

  • На регулярной основе получать систематизированную информацию об удовлетворенности персонала, отслеживать факторы, влияющие на эффективность работы сотрудников, на их лояльность к организации.
  • Проводить сравнение результатов опросов, наблюдать динамику развития удовлетворенности в Компании.
  • Проводить анализ ситуации с точки зрения управления удовлетворенностью.
  • Планировать действия по изменению проблемных факторов и выстраивать КПЭ (ключевые показатели эффективности) для ответственных за изменения подразделений и сотрудников.
  • На основе оценок сотрудниками деятельности своих непосредственных руководителей создавать инструменты для оценки и коррекции деятельности линейных менеджеров.
  • Разрабатывать и отслеживать реализацию проекта по интеграции диссонирующих внутри Компании корпоративных культур.

Типы внедрения системы управления удовлетворенностью персонала

MOLGA Consulting реализует Систему управления удовлетворенностью персонала в двух вариантах:

  1. Внедрение методологии без автоматизации. Консультанты обучат сотрудников отделов HR, передадут методологию и проконсультируют по всем вопросам системы управления удовлетворенностью персонала.
  2. Внедрение системы на базе решений SAP. Консультанты настроят и внедрят систему управления удовлетворенностью персонала на базе решений SAP, настроят инструменты для проведения опросов и анализа. Система полностью будет готова к работе. Она уже содержит готовые опросы по различным факторам, механизм для создания своих групп вопросов, наборы отчетов и построения КПЭ.

Результаты внедрения системы управления удовлетворенностью персонала

В результате внедрения системы Компания получит возможность систематически выявлять факторы, влияющие на эффективность работы сотрудников, проводить разработку и адаптацию соответствующих HR-программ.

Мы реализуем полный комплекс по внедрению Системы управления удовлетворенностью персонала, начиная от определения факторов составления нестандартных вопросов и заканчивая разработкой готовых решений по изменению систем мотивации, корпоративной культуры, системы отношений. По итогам оценки мы предлагаем конкретные рекомендации, направленные на изменения ситуации в Вашей компании. Зачастую, даже решения, требующие минимальных материальных затрат, дают огромный эффект изменений в положительную сторону.

Мы готовы сопровождать и консультировать Вас в течение всего периода изменений, снижая риски и поддерживая в преодолении трудностей.

Опрос Удовлетворенность персонала

Рис.1. Пример пользовательского интерфейса 

Система отчетности. Удовлетворенность персонала

Рис.2. Система отчетности - Общая статистика удовлетворенности персонала

Презентация  по теме "Управление удовлетворенностью сотрудников"

Остались вопросы? Отправить запрос консультанту